Приложение № 1 к «Публичная оферта и правила использования». Термины — как в оферте.
1. Стоимость
1.1. Доступ ко всем функциям Сервиса стоит 10 ₽ за календарный день. Тарифов и уровней нет: все функции доступны каждому Пользователю в пределах технических ограничений из оферты.
1.2. Для ориентира: 30 дней стоят 300 ₽. Цена указана в рублях и включает налоги.
2. Пополнение баланса
2.1. Баланс пополняется в мини-приложении, раздел «Баланс», на странице оплаты ЮKassa. Сумма пополнения — от 100 ₽ до 10 000 ₽ за один платёж.
2.2. Подписки и автоплатежей нет: каждое пополнение Пользователь подтверждает сам. Способы оплаты — те, что предлагает ЮKassa на странице оплаты, в том числе карты «Мир».
2.3. Данные банковской карты вводятся на странице ЮKassa; Исполнитель их не получает и не хранит.
2.4. Баланс пополняется после того, как ЮKassa подтвердит платёж, — обычно в течение нескольких секунд.
3. Ежедневное списание
3.1. В начале каждого календарного дня по часовому поясу Пользователя с Баланса списывается 10 ₽ — оплата этого дня. Суммы списаний целые, без копеек.
3.2. За 3 дня до того, как Баланса перестанет хватать, бот предупреждает об этом.
4. Стартовый бонус
4.1. Новому Пользователю однократно, на один аккаунт Telegram, зачисляется Бонус 30 ₽ — это 3 дня.
4.2. До первого пополнения действуют ограничения: не более 100 чеков из «Мои чеки онлайн» и не более 5 вопросов Ассистенту в день.
4.3. Бонус — не денежные средства Пользователя: он не возвращается и не выплачивается. Списания производятся сначала за счёт Бонуса.
5. Пауза
5.1. Если на начало дня на Балансе меньше 10 ₽, Сервис встаёт на Паузу. На Паузе не загружаются новые чеки и документы, не работает Ассистент и не приходят напоминания, в том числе о платежах по кредитам. Накопленные данные сохраняются и доступны для просмотра, остаток Баланса сохраняется.
5.2. После пополнения Сервис продолжает работу с того же места и догружает чеки, появившиеся за время Паузы.
5.3. Функции Группы оплачиваются с Баланса её владельца. Если владелец на Паузе, Группа тоже встаёт на Паузу, данные Группы сохраняются.
6. Кассовые чеки
6.1. При пополнении Баланса Пользователь получает электронный кассовый чек на предоплату (аванс) на адрес электронной почты или номер телефона, указанный при оплате (Федеральный закон № 54-ФЗ).
6.2. По мере оказания услуг формируется чек зачёта предоплаты; для услуг в электронной форме он может формироваться одним документом за календарный месяц (п. 2.1 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ). При возврате остатка формируется чек возврата.
7. Возврат остатка
7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора и вернуть неизрасходованный оплаченный остаток Баланса (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
7.2. Для этого нужно написать на support@expenso.cc с того адреса или указав тот аккаунт Telegram, к которому относится Баланс, и попросить вернуть остаток.
7.3. Исполнитель возвращает деньги в течение 10 дней с получения заявления тем же способом, которым был оплачен Баланс, через ЮKassa. Сроки зачисления после отправки зависят от банка.
7.4. К возврату — остаток Баланса за вычетом неизрасходованной части Бонуса. Оплаченные дни, включая текущий, не возвращаются: услуга за них уже оказана.
7.5. Ошибочный или повторный платёж возвращается полностью.
7.6. После возврата всего остатка по заявлению об отказе договор прекращается. Если Пользователь хочет также удалить свои данные, это можно указать в том же письме.