Общество с ограниченной ответственностью «Экспенсо» (ОГРН 1267700123450, ИНН 7701234561, адрес: 123456, г. Москва, ул. Образцовая, д. 1, помещ. 1), далее — Исполнитель, предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить договор об оказании услуг сервиса Expenso на условиях ниже. Этот документ — публичная оферта (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Приложение к нему — «Оплата и возврат» — часть договора.
1. Термины
- Сервис — Expenso: бот @true_expenso_bot в Telegram, мини-приложение Telegram и сайт https://expenso.cc, а также программа для подключения «Мои чеки онлайн» с компьютера.
- Пользователь — лицо, принявшее эту оферту.
- Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, связанная с его аккаунтом Telegram.
- Баланс — сумма на счёте Пользователя в Сервисе, из которой оплачиваются услуги.
- Бонус — 30 ₽, которые Исполнитель однократно зачисляет на Баланс нового Пользователя; это не денежные средства Пользователя.
- Пауза — состояние Аккаунта, когда Баланса не хватает на оплату дня.
- «Мои чеки онлайн» — личный кабинет покупателя на сайте ФНС России, где собраны электронные кассовые чеки, выданные на его номер телефона или e-mail.
- Группа — групповой чат Telegram, в который добавлен бот Сервиса для общего бюджета.
- Ассистент — функция ответов на вопросы о данных Пользователя с помощью языковой модели.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса, а Пользователь оплачивает его в порядке, описанном в приложении «Оплата и возврат».
2.2. Функции Сервиса:
- получение электронных кассовых чеков Пользователя из «Мои чеки онлайн» по его поручению;
- распределение позиций чеков по категориям, в том числе с помощью языковой модели, и учёт исправлений Пользователя;
- сводки расходов по месяцам и категориям, бюджеты, история цен товаров, выгрузка чеков в файл XLSX;
- учёт кредитов: график платежей, расчёт досрочного погашения, оценка неустойки, напоминания о платежах;
- Ассистент — при отдельном согласии Пользователя;
- общий бюджет в Группе: сводка, общие кредиты и напоминания в Группу;
- хранение документов, которые Пользователь загрузил (выписки, кредитные отчёты, графики платежей).
2.3. Услуги оказываются в электронной форме через интернет круглосуточно, за исключением времени технических работ и сбоев сервисов, которые Исполнителю не принадлежат.
2.4. Исполнитель развивает Сервис и может добавлять функции. Функции, описанные в этом разделе, не убираются без изменения договора в порядке раздела «Изменение и расторжение договора».
3. Заключение договора
3.1. Акцепт оферты — начало использования Сервиса: команда /start боту, открытие мини-приложения или пополнение Баланса, в зависимости от того, что произошло раньше (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента договор заключён и действует без ограничения срока.
3.2. Пользоваться Сервисом могут лица, достигшие 18 лет.
3.3. Обработка персональных данных Пользователя описана в документе «Политика обработки персональных данных». Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от этого договора — «Согласие на обработку персональных данных»; согласие на работу Ассистента — «Согласие на передачу данных ИИ-ассистенту». Отказ от Ассистента не ограничивает остальные функции.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость услуг, порядок пополнения Баланса, ежедневного списания, Паузы, кассовые чеки и возврат остатка установлены в приложении «Оплата и возврат».
4.2. Исполнитель может изменить стоимость, уведомив Пользователя в боте и на сайте не менее чем за 14 дней. Новая стоимость действует только на дни после её вступления в силу. Пользователь, не согласный с ней, вправе отказаться от договора и вернуть неизрасходованный оплаченный остаток.
5. Подключение «Мои чеки онлайн»
5.1. Пользователь сам входит в свой кабинет «Мои чеки онлайн» с помощью программы Сервиса на своём компьютере: вводит номер телефона и код, который присылает ФНС России. Этим он поручает Исполнителю получать от его имени чеки из кабинета.
5.2. Исполнитель хранит доступ к кабинету в зашифрованном виде и использует его только для получения чеков Пользователя. Код подтверждения не сохраняется.
5.3. Пользователь может в любой момент отключить номер в мини-приложении — доступ к кабинету удаляется, новые чеки перестают поступать.
5.4. Исполнитель не является оператором или партнёром ФНС России. Состав чеков, их полнота и доступность кабинета зависят от ФНС России и продавцов. Если ФНС не отдаёт состав старого чека, Сервис показывает такой чек с пометкой.
6. Правила использования
6.1. Пользователь обязуется:
- подключать только свой номер телефона или номер, владелец которого на это согласен;
- загружать только документы, которыми вправе распоряжаться, и помнить, что в них могут быть данные других людей;
- добавлять в Группу только свои чеки и не пересылать участникам данные, которые они не вправе видеть;
- не мешать работе Сервиса: не отправлять автоматизированные запросы, не обходить ограничения, не пытаться получить доступ к чужим данным;
- не использовать Сервис для нарушения закона.
6.2. Технические ограничения одинаковы для всех пользователей и не меняют стоимость услуг:
- вопросов Ассистенту — не более 200 в день, подробных разборов — не более 30 в день;
- загрузок документов — не более 100 в месяц, размер файла — до 20 МБ;
- выгрузок в XLSX — не более 30 в день;
- обработка языковой моделью ограничена месячным бюджетом на пользователя; когда он исчерпан, Ассистент приостанавливается до начала следующего месяца, а категории назначаются по правилам Пользователя и справочнику Сервиса.
6.3. До первого пополнения Баланса дополнительно действуют ограничения: не более 100 чеков из «Мои чеки онлайн» и не более 5 вопросов Ассистенту в день.
6.4. Сервис сообщает о достигнутом ограничении в момент, когда оно срабатывает.
7. Расчёты и ответы Ассистента
7.1. Категории, сводки, графики платежей, расчёты досрочного погашения и неустойки — справочные оценки по данным чеков и параметрам, которые ввёл Пользователь. Они не являются финансовой или юридической консультацией и не заменяют документов банка: точные суммы — в графике и договоре с банком.
7.2. Суммы в ответах Ассистента рассчитывает программа Сервиса; языковая модель формулирует ответ и может ошибиться в формулировке. Перед важным финансовым решением сверяйтесь с первичными документами.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется:
- предоставлять доступ к функциям Сервиса при положительном Балансе;
- сохранять данные Пользователя, в том числе во время Паузы, и не передавать их третьим лицам, кроме случаев из Политики обработки персональных данных;
- заранее сообщать в боте о плановых технических работах, которые делают Сервис недоступным дольше часа;
- рассматривать обращения Пользователя в сроки, указанные в договоре.
8.2. Пользователь вправе:
- пользоваться всеми функциями Сервиса в пределах технических ограничений;
- выгружать свои чеки в файл XLSX;
- в любое время отказаться от договора и получить неизрасходованный оплаченный остаток (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»);
- требовать удаления своих данных в порядке Политики обработки персональных данных.
8.3. Если Пользователь нарушает правила использования так, что это мешает работе Сервиса или затрагивает данные других пользователей, Исполнитель вправе ограничить соответствующие действия, сообщив об этом Пользователю и указав причину.
9. Ответственность
9.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не отвечает за сбои и ограничения сервисов, которые ему не принадлежат (Telegram, «Мои чеки онлайн», ЮKassa, банки), если в них нет его вины.
10. Изменение и расторжение договора
10.1. Исполнитель может опубликовать новую редакцию оферты на сайте с новой датой редакции и уведомить Пользователя в боте не менее чем за 14 дней до её вступления в силу. Для заключённого договора новая редакция применяется с согласия Пользователя, выраженного в Сервисе; без него Пользователь вправе отказаться от договора с возвратом неизрасходованного оплаченного остатка.
10.2. Пользователь может расторгнуть договор в любое время, написав на support@expenso.cc. Возврат остатка — по приложению «Оплата и возврат», удаление данных — по Политике обработки персональных данных.
11. Претензии и споры
11.1. Претензии принимаются по электронной почте support@expenso.cc и почтой по адресу: 123456, г. Москва, ул. Образцовая, д. 1, помещ. 1. Исполнитель отвечает на претензию в течение 10 дней.
11.2. Претензионный порядок не обязателен: Пользователь вправе сразу обратиться в суд. Споры рассматриваются по законодательству Российской Федерации, иск потребитель может предъявить по своему выбору в суд по месту своего жительства, месту пребывания или месту заключения договора (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
12. Реквизиты Исполнителя
- Полное наименование
- Общество с ограниченной ответственностью «Экспенсо»
- Сокращённое наименование
- ООО «Экспенсо»
- ОГРН
- 1267700123450
- ИНН / КПП
- 7701234561 / 770101001
- Адрес (место нахождения)
- 123456, г. Москва, ул. Образцовая, д. 1, помещ. 1
- Почтовый адрес
- 123456, г. Москва, ул. Образцовая, д. 1, помещ. 1
- Генеральный директор
- Иванов Иван Иванович
- Расчётный счёт
- 40702810938000012345
- Банк
- ПАО Сбербанк
- БИК
- 044525225
- Корреспондентский счёт
- 30101810400000000225
- Электронная почта
- support@expenso.cc
- Телефон
- +7 800 000-00-00